近来，
有部分用户反映GalaxyNote8和Galaxy S8在电池电量彻底耗尽后“变砖
”，乃至无法充电。对此，三星电子回应称，公司现在只收到了少数用户的陈述，需求更多信息才干作出判别。上星期，多位用户在三星社区论坛上反映，他们的Galaxy Note8手机在电池电量彻底耗尽(0%)并关机后，无法充电，并且连LED充电指示灯也没有反响。其时，
三星论坛上一位名为“SamsungMel”的版主主张用户在保修期内替换存在瑕疵的手机，并表明“Note8无法开机这一特别问题肯定是咱们需求当即处理的”。不过，到现在为止，三星方面仍然没有找到原因地点。
三星在一份声明中称，现在只接到了少数用户的投诉，需求更多信息来作出判别,因而，出问题及时告诉三星才是处理相似问题的要害。三星方面表明只要在把握了受影响设备的更详细信息后，才干就手机变砖问题宣布进一步谈论。
据了解，上一年三星因Galaxy Note7电池爆破问题丢失了数十亿美元赢利，而为了根绝相似的为题，三星之后表明将开端在新手机上采纳8步电池安全检测办法，现在看来这8步电池检测仍然无法根绝一切问题。
别的，值得一提的是，Galaxy Note8为了防止电池问题还将电池容量从上一代的3500mAh减缩到了3300mAh，乃至比S8+还少。三星尽管坚持以为3300mAh也满足我们运用一整天，但顾客对如此少的电池仍然充溢谴责。